Обмен и возврат

Мы гарантируем 100% качество товара MAGELLAN, его соответствие описанию, фото и видео-обзорам. Однако, в связи с различными техническими настройками цветопередачи мониторов, цвет товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.

Вернуть товар вы можете в течение 7 дней после получения (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"). 

Обмен товара осуществляется посредством возврата ранее приобретенного товара и заказом нового. Товары, поставляемые в комплекте, возвращаются только в комплекте.

Термобелье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, согласно  закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

Порядок оформления возврата:      
  1. отправьте письмо о намерении возврата на  info@magellanrus.ru, указав № и дату заказа, и приложив скан заявления на возврат;

  2. отправьте товар Почтой России по адресу: 142716, Московская область, Ленинский район, п. Развилка, д.29, а/я 750;

  3. ОБЯЗАТЕЛЬНО! вложите в посылку копии транспортной накладной и документов, подтверждающих оплату товара и доставки, и заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат товара;

  4. отправьте копию квитанции об отправке возврата на  info@magellanrus.ru;

  5. в течение 10-ти рабочих дней (с момента поступления возврата на наш склад) вам поступит денежный перевод.

При неправильной комплектации заказа или обнаружении дефекта, Интернет-магазин компенсирует затраты по пересылке возвращаемого товара в случае их документального подтверждения. В остальных случаях возврата и обмена транспортные расходы несет покупатель.

При возврате денежных средств за товар надлежащего качества с покупателя удерживаются затраты на сборку и комплектацию заказа в размере 5% от стоимости возвращаемого товара.

При возврате денежных средств за заказ, которого не оказалось в наличие, необходимо в заявлении указывать стоимость товара и стоимость доставки.

Условия возврата товара:      

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (фирменные этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара).

Обращаем ваше внимание, что денежные средства возвращаются только на лицевой счет покупателя, от имени которого оформлялся заказ. Перевод денежных средств на лицевой счет третьего лица не осуществляется! Если заказ был оплачен банковской картой, то возврат производится на эту же карту.

Мы не принимаем возвраты, отправленные наложенным платежом! Рекомендуем оформить возврат бандеролью (посылкой) с объявленной ценностью. 


Желаем Вам приятных покупок!


Остались вопросы? Отправьте нам письмо - info@magellanrus.ru

Или оставьте сообщение на сайте



https://vk.com/magellanrus